Termos de Uso
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços da SteelSat, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A SteelSat oferece serviços de internet via satélite para eventos temporários, finais de semana ao ar livre e outras necessidades de conectividade em locais sem infraestrutura de telecomunicações.
3. Condições de Uso
- Os equipamentos devem ser utilizados conforme orientações técnicas fornecidas
- É responsabilidade do cliente garantir energia elétrica adequada (110/220V)
- O cliente deve manter os equipamentos em local seguro durante o período de locação
- É proibido o uso dos serviços para atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros
4. Reservas e Cancelamentos
Reservas: As reservas devem ser feitas com antecedência mínima de 48 horas. A confirmação está sujeita à disponibilidade de equipamentos e condições climáticas.
Cancelamentos: Cancelamentos com mais de 24 horas de antecedência: reembolso integral. Cancelamentos com menos de 24 horas: cobrança de 50% do valor. No-show: cobrança integral.
5. Limitações de Velocidade
As velocidades informadas (até 280 Mbps) são estimativas e podem variar conforme condições climáticas, localização geográfica, obstruções e demanda da rede. A SteelSat não garante velocidades específicas.
6. Responsabilidades
Da SteelSat: Fornecer equipamentos funcionais, suporte técnico e manter a qualidade do serviço dentro das limitações técnicas do sistema via satélite.
Do Cliente: Zelar pelos equipamentos, seguir orientações técnicas, providenciar energia elétrica adequada e comunicar problemas imediatamente.
7. Limitação de Responsabilidade
A SteelSat não se responsabiliza por perdas de dados, interrupções de negócios ou danos consequenciais. Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelos serviços.
8. Preços e Pagamento
- Preços sujeitos a alteração sem aviso prévio
- Pagamento deve ser realizado antes da entrega dos equipamentos
- Valores adicionais podem ser cobrados por deslocamento fora do raio padrão
9. Modificações dos Termos
A SteelSat reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação no site.
10. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato através do e-mail:contato@steelsat.com.br
Última atualização: 18/09/2025